מדיניות הפרטיות

 

העדכון האחרון: 04/06/2024

מדיניות הפרטיות הזו מתארת איך מזקקת ערבה (האתר", "אנחנו", "אנחנו", או "שלנו") מקבל, משתמש וחושף את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש בשירותים שלנו או רכש מ aravadistillery.com (האתר") או מתקשר אחרת איתנו (יחד, "השירותים"). לצורך מדיניות הפרטיות הזו, "אתה" ו"השלך" מתכוון אליך כמשתמש בשירותים, בין אם אתה לקוח, מבקר באתר, או אדם אחר שהמידע שלו אספנו על פי מדיניות הפרטיות הזו.

אנא קרא מדיניות פרטיות זו בתשומת לב. בשימוש וגישה לכל מה של יישומים, אתה מסכים לאיסוף, שימוש וחשיפת המידע שלך כפי שמתואר במדיניות הפרטיות הזו. אם אינך מסכים למדיניות פרטיות זו, אנא אל תשתמש או לגש לשום מהשירותים.

שינויים במדיניות הפרטיות הזו אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מדי פעם, כולל התאמות לשינויים בפעולותינו או מטעמים אחרים תקפים, משפטיים או רגולטוריים. אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת על האתר, נעדכן את התאריך "עודכן לאחרונה" ונבצע כל צעדים אחרים הנדרשים על פי החוק החלים.

איך אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך לספק את השירותים, אנו אוספים וגיבורה מידע אישי עליך ממקורות שונים, כפי שמתואר להלן. המידע שאנו אוספים ומשתמשים בו יתחלק לפי איך אתה מפעיל איתנו.

בנוסף לשימושים המסוימים שנקבעו להלן, ייתכן כי נשתמש במידע שאנו אוספים עליך כדי לתקשר איתך, לספק את השירותים, לעמוד בכל הוראות משפטיות רלוונטיות, לאכוף כל תנאי שירות רלוונטיים, ולהגן או להגן על השירותים, על זכויותינו, ועל זכויותיהם של המשתמשים שלנו או אחרים.

מה מידע אישי אנו אוספים הסוגים של מידע אישי שאנו מתקבלים עליך תלויים באופן שבו אתה מתקשר עם האתר שלנו ומשתמש בשירותים שלנו. כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתכוונים למידע שמזהה, קשור או תיאור שלך או ניתן לקשרו אליך. הסעיפים הבאים מתארים את הקטגוריות והסוגים המפורטים של מידע אישי שאנו אוספים.

מידע אותו אנו אוספים ישירות ממך מידע שאתה מגיש ישירות לנו דרך השירותים שלנו עשוי לכלול:

פרטי יצירת קשר בסיסיים כולל שמך, כתובת, מספר טלפון, דוא"ל. מידע על ההזמנה כולל שמך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, אישור תשלום, כתובת דוא"ל, מספר טלפון. מידע על החשבון כולל שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה. מידע על קניות כולל הפריטים שאתה צופה, מכניס לעגלת הקניות שלך או מוסיף לרשימת המשאלות שלך. מידע תמיכה ללקוחות כולל המידע שאתה בוחר לכלול בתקשורות איתנו, לדוגמה, כאשר שולח הודעה דרך השירותים. יכולות מסוימות של השירותים עשויות לדרוש ממך לספק לנו ישירות מידע מסוים אודות עצמך. תוכל לבחור לא לספק את המידע הזה, אך פעולה זו עשויה למנוע ממך להשתמש או לגשר לתכונות אלו.

מידע שאנו אוספים דרך עוגיות אנו גם אוספים אוטומטית מידע מסוים על השיחה שלך עם השירותים ("נתוני שימוש"). לכך, עשויים להשתמש בעוגיות, פיקסלים וטכנולוגיות דומות ("עוגיות"). נתוני שימוש עשויים לכלול מידע על איך אתה גושש ומשתמש באתר שלנו ובחשבון שלך, כולל מידע על התקן, מידע על דפדפן, מידע אודות חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומידע אחר לגבי השיחה שלך עם השירותים.

מידע שאנו משיגים מגורמים שלישיים לבסוף, עשויים להשיג מידע עליך מגורמים שלישיים, כולל מספקי וספקי שירותים שעשויים לאסוף מידע במקומנו, כגון:

חברות שתומכות באתר ובשירותים שלנו, כמו Shopify. מעבדי התשלום שלנו, שאוספים מידע על תשלום (למשל, פרטי חשבון בנק, מידע על כרטיס אשראי או חיוב, כתובת לחיוב) לעיבוד תשלום על מנת למלא את הזמנותיך ולספק לך מוצרים או שירותים שביקשת, להפעלת ההסכם שלנו איתך. כאשר אתה מבקר באתר שלנו, פותח או לוחץ על הודעות דוא"ל שאנו שולחים לך, או מתגבר עם השירותים או המודעות שלנו, אנחנו, או גורמים שלישיים איתם אנו עובדים, עשויים לאסוף אוטומטית מידע מסוים באמצעות טכנולוגיות מעקב מקוונות כמו פיקסלים, אינדיקטורים ווב, ערכי סופטוור פיתוח יישומון, ספריות צד שלישי, ועוגיות. כל המידע שאנו משיגים מגורמים שלישיים יטופל בהתאם למדיניות הפרטיות הזו. אנו אינו אחראים או אחראים לדיוק של המידע הנמסר אלינו על ידי גורמים שלישיים ואינו אחראים על מדיניות או פרקטיקות של צדדים שלישיים. למידע נוסף, ראה את הקטע למטה, אתרי אינטרנט וקישורים של צדדים שלישיים.

 

איך אנחנו משתמשים במידע האישי שלך
מתן מוצרים ושירותים. אנחנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים שלנו במסגרת החוזה שלנו איתך, כולל לעבד את התשלומים שלך, למלא את ההזמנות שלך, לשלוח לך התראות הקשורות לחשבון שלך, רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, ליצור ולנהל את החשבון שלך, לארגן משלוחים, להקל על החזרות והחלפות ולאפשר לך לפרסם חוות דעת.

שיווק ופרסום. אנחנו משתמשים במידע האישי שלך לצורכי שיווק וקידום, כגון לשלוח תקשורת שיווקית, פרסומית ומקדמת באמצעות דוא"ל, הודעות טקסט או דואר רגיל, ולהציג לך פרסומות למוצרים או שירותים. זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים טוב יותר את השירותים והפרסום באתר שלנו ובאתרים אחרים.

אבטחה ומניעת הונאות. אנחנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לזהות, לחקור או לנקוט פעולה לגבי פעילות הונאה, בלתי חוקית או זדונית אפשרית. אם תבחר להשתמש בשירותים שלנו ולרשום חשבון, אתה אחראי לשמור על פרטי החשבון שלך בטוחים. אנחנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי הגישה האחרים שלך עם אף אחד. אם אתה סבור שהחשבון שלך נפרץ, צור איתנו קשר מיד.

תקשורת איתך. אנחנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכת לקוחות ולשפר את השירותים שלנו. זהו אינטרס הלגיטימי שלנו להיות קשובים לך, לספק לך שירותים יעילים ולשמור על הקשר העסקי שלנו איתך.

עוגיות
כמו אתרים רבים, אנחנו משתמשים בעוגיות באתר שלנו. לפרטים ספציפיים על העוגיות שאנחנו משתמשים בהן במסגרת הפעלת החנות שלנו עם Shopify, ראה https://www.shopify.com/legal/cookies. אנחנו משתמשים בעוגיות כדי להפעיל ולשפר את האתר והשירותים שלנו (כולל לזכור את הפעולות וההעדפות שלך), להריץ ניתוחים ולהבין טוב יותר את האינטראקציה של המשתמשים עם השירותים (באינטרס הלגיטימי שלנו לנהל, לשפר ולמקסם את השירותים). אנחנו עשויים גם לאפשר לצדדים שלישיים וספקי שירות להשתמש בעוגיות באתר שלנו כדי להתאים טוב יותר את השירותים, המוצרים והפרסום באתר שלנו ובאתרים אחרים.

רוב הדפדפנים מקבלים עוגיות אוטומטית כברירת מחדל, אך ניתן לבחור להגדיר את הדפדפן שלך להסיר או לדחות עוגיות באמצעות בקרות הדפדפן. יש לזכור שהסרת או חסימת עוגיות יכולה להשפיע לרעה על חווית המשתמש שלך ולגרום לכך שחלק מהשירותים, כולל תכונות מסוימות ופונקציונליות כללית, לא יעבדו בצורה תקינה או יפסיקו להיות זמינים. בנוסף, חסימת עוגיות עשויה שלא למנוע לחלוטין את השיתוף שלנו במידע עם צדדים שלישיים כמו שותפי הפרסום שלנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי
בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים לצרכים לגיטימיים בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:

עם ספקים או צדדים שלישיים המבצעים שירותים מטעמנו (כגון ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, מילוי והובלה).
עם שותפים עסקיים ושיווקיים, כולל Shopify, כדי לספק שירותים ולפרסם עבורך. שותפינו העסקיים והשיווקיים ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם.
כשאתה מנחה, מבקש מאיתנו או מסכים לחשיפת מידע מסוימת לצדדים שלישיים, כגון משלוח מוצרים או שימוש בווידג'טים של מדיה חברתית או אינטגרציות כניסה, בהסכמתך.
עם החברות הקשורות שלנו או בתוך הקבוצה העסקית שלנו, באינטרס הלגיטימי שלנו לנהל עסק מצליח.
בהקשר של עסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, לעמוד בהתחייבויות משפטיות רלוונטיות (כולל להגיב להזמנות חיפוש, צווים והודעות דומות), לאכוף תנאי שירות חלים ולהגן על השירותים שלנו, הזכויות שלנו והזכויות של המשתמשים או אחרים.
במהלך 12 החודשים האחרונים חשפנו את הקטגוריות הבאות של מידע אישי ומידע אישי רגיש (מסומן בכוכבית *) על משתמשים לצרכים שנקבעו לעיל ב"איך אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך" ו"איך אנו חושפים מידע אישי":

קטגוריה קטגוריות נמענים
מזהים כמו פרטי קשר בסיסיים ומידע מסוים על הזמנה וחשבון
מידע מסחרי כמו מידע על הזמנות, מידע על קניות ומידע על תמיכת לקוחות
אינטרנט או פעילות דומה ברשת, כמו נתוני שימוש
ספקים וצדדים שלישיים המבצעים שירותים מטעמנו (כגון ספקי שירותי אינטרנט, מעבדי תשלומים, שותפי מילוי, שותפי תמיכת לקוחות וספקי ניתוח נתונים)
שותפים עסקיים ושיווקיים
חברות קשורות
איננו משתמשים או חושפים מידע אישי רגיש לצורך הסקת מאפיינים עליך.

תוכן שנוצר על ידי משתמשים
השירותים עשויים לאפשר לך לפרסם חוות דעת על מוצרים ותוכן אחר שנוצר על ידי משתמשים. אם תבחר לשלוח תוכן שנוצר על ידי משתמש לאזור ציבורי כלשהו של השירותים, תוכן זה יהיה ציבורי ונגיש לכל אחד.

איננו שולטים מי יקבל גישה למידע שתבחר להעמיד לאחרים, ואיננו יכולים להבטיח שצדדים שיש להם גישה למידע כזה יכבדו את פרטיותך או ישמרו על ביטחונך. אנו לא אחראים לפרטיות או ביטחון של מידע שאתה עושה זמין בפומבי, או לאמינות, השימוש או השימוש לרעה של מידע שאתה חושף או מקבל מצדדים שלישיים.

אתרי אינטרנט וקישורים של צד שלישי
האתר שלנו עשוי לספק קישורים לאתרי אינטרנט או פלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תלחץ על קישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו או נשלטים על ידינו, עליך לבדוק את מדיניות הפרטיות והביטחון שלהם ואת התנאים וההתניות האחרים. אנו לא מתחייבים ואיננו אחראים לפרטיות או הביטחון של אתרים כאלה, כולל אמינות המידע שנמצא באתרים אלו. מידע שאתה מספק במקומות ציבוריים או חצי-ציבוריים, כולל מידע שאתה משתף בפלטפורמות מדיה חברתית של צדדים שלישיים, עשוי להיות נצפה על ידי משתמשים אחרים של השירותים ו/או משתמשים של אותן פלטפורמות צד שלישי ללא הגבלה לשימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללתנו של קישורים כאלה אינה, כשלעצמה, משתמעת כהמלצה על התוכן באותן פלטפורמות או על בעליהן או מפעיליהן, אלא אם כן נמסר במפורש אחרת בשירותים.

טיפול במידע לצורכי אימות גיל
מידע אישי שנאסף לצורכי אימות גיל מטופל באופן בטוח ומשמש אך ורק לצורך אימות גיל השתייה החוקי של לקוחותינו. מידע זה אינו משותף עם צדדים שלישיים אלא אם כן נדרש על פי חוק או בהסכמתך המפורשת.

נתוני ילדים
השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים למטה כדי לבקש למחוק אותו.

נכון לתאריך המדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה בפועל שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כמוגדר בחוק הרלוונטי) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

מדיניות אימות גיל: כדי לעמוד בתקנות הישראליות ולהבטיח מכירה אחראית של אלכוהול, אנו מיישמים אמצעים מחמירים לאימות גיל. בשימוש בשירותים שלנו, אתה מצהיר שאתה בגיל החוקי לשתייה בישראל, שהוא 18 שנים. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבקש אימות גיל מלקוחות וייתכן שנדחה שירות לכל מי שלא יכול לספק הוכחת גיל מספקת.

אבטחת ושמירת המ

ידע שלך
יש לזכור ששום אמצעי אבטחה אינו מושלם או בלתי חדיר, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שאתה שולח לנו עשוי שלא להיות מאובטח במהלך המעבר. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים לתקשורת מידע רגיש או סודי.

משך הזמן שאנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון אם אנו זקוקים למידע כדי לשמור על חשבונך, לספק את השירותים, לעמוד בהתחייבויות משפטיות, לפתור סכסוכים או לאכוף חוזים ומדיניות רלוונטיים אחרים.

זכויותיך ובחירותיך
בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך חלק או כל הזכויות המפורטות להלן בנוגע למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות ובמקרים מסוימים אנו עשויים לסרב לבקשתך כמותר על פי חוק.

הזכות לגשת / לדעת. ייתכן שיש לך זכות לבקש גישה למידע אישי שאנו מחזיקים אודותיך, כולל פרטים הקשורים לדרכים בהן אנו משתמשים ומשתפים את המידע שלך.
הזכות למחוק. ייתכן שיש לך זכות לבקש למחוק מידע אישי שאנו מחזיקים אודותיך.
הזכות לתקן. ייתכן שיש לך זכות לבקש לתקן מידע אישי שגוי שאנו מחזיקים אודותיך.
הזכות לניידות. ייתכן שיש לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ועם חריגים מסוימים.
הגבלת עיבוד: ייתכן שיש לך זכות לבקש מאיתנו להפסיק או להגביל את עיבוד המידע האישי שלך.
משיכת הסכמה: כאשר אנו מסתמכים על הסכמה לעיבוד המידע האישי שלך, ייתכן שיש לך זכות למשוך את הסכמתך.
ערעור: ייתכן שיש לך זכות לערער על החלטתנו אם נסרב לעבד את בקשתך. ניתן לעשות זאת על ידי מענה ישיר לדחייה שלנו.
ניהול העדפות תקשורת: אנו עשויים לשלוח לך דוא"ל קידומי, ואתה יכול לבטל את ההרשמה לקבלת דוא"ל זה בכל עת על ידי שימוש באפשרות הביטול המוצגת בדוא"ל שלנו אליך. אם תבחר לבטל את ההרשמה, אנו עשויים עדיין לשלוח לך דוא"ל שאינם קידומיים, כגון אלו הקשורים לחשבון שלך או להזמנות שביצעת.
תוכל לממש זכויות אלו היכן שמצויין באתר שלנו או על ידי יצירת קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים למטה.

איננו נוקטים אפליה כלפיך על מימוש זכויות אלה. ייתכן שנצטרך לאסוף מידע ממך כדי לאמת את זהותך, כגון כתובת הדוא"ל שלך או פרטי החשבון שלך, לפני מתן מענה מהותי לבקשה. בהתאם לחוקים הרלוונטיים, תוכל למנות נציג מורשה להגיש בקשות מטעמך למימוש זכויותיך. לפני שנקבל בקשה כזו מנציג, נדרוש מהנציג להציג הוכחה לכך שהרשית להם לפעול מטעמך, וייתכן שנצטרך שתאמת את זהותך ישירות איתנו. אנו נענה לבקשתך בזמן הנדרש על פי חוק רלוונטי.

תלונות
אם יש לך תלונות לגבי האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, צור איתנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים למטה. אם אינך מרוצה מתגובתנו לתלונתך, בהתאם למקום מגוריך ייתכן שיש לך זכות לערער על החלטתנו על ידי יצירת קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המצוינים למטה, או להגיש תלונה לרשות המקומית להגנת נתונים.

משתמשים בינלאומיים
שים לב שאנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה גר, כולל בארצות הברית. המידע האישי שלך גם מעובד על ידי צוותים וספקי שירות צד שלישי ושותפים במדינות אלה.

אם אנו מעבירים את המידע האישי שלך מחוץ לאירופה, אנו נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כגון סעיפי חוזה סטנדרטיים של הנציבות האירופית, או כל חוזה שווה ערך שמונפק על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית של בריטניה, אם רלוונטי, אלא אם העברת הנתונים היא למדינה שנקבע כי היא מספקת רמת הגנה נאותה.

מדיניות שתייה אחראית והעומדות לחוק בישראל
מזקקת ערבה מקדמת פרקטיקות שתייה אחראיות. אנו מעודדים את לקוחותינו לצרוך אלכוהול באחריות ובמתינות. אם אתה סבור שמישהו עשוי להיות מתחת לגיל או שיכור כשהוא מנסה לרכוש את מוצרינו, דווח לנו מיד.

העומדות לחוק בישראל
אנו פועלים בהתאם לכל החוקים והתקנות הרלוונטיים השולטים במכירה והפצה של אלכוהול בישראל. זה כולל עמידה במגבלות גיל, דרישות רישוי ותקנות פרסום שקבעו הרשויות הישראליות.

מדיניות משלוח והובלה
בעת רכישת אלכוהול ממזקקת ערבה, יש לציין שחוקי ישראל אוסרים על מכירה והובלה של אלכוהול ליחידים מתחת לגיל 18. אנו דורשים חתימת מבוגר בעת המסירה כדי לאמת גיל חוקי. בנוסף, משלוח אלכוהול מחוץ לישראל עשוי להיות כפוף לתקנות יבוא/יצוא ודמי נוספים. הלקוחות אחראים לעמוד בחוקי ובתקנות המקומיות הנוגעות לייבוא אלכוהול למדינתם.

יצירת קשר
אם יש לך שאלות על נהלי הפרטיות שלנו או על מדיניות פרטיות זו, או אם תרצה לממש זכויות כלשהן העומדות לרשותך, נא להתקשר למספר +972509808691 או לשלוח דוא"ל ל-yonatangarini@gmail.com או ליצור קשר בכתובת צופר, 8683000 Tzofar, ישראל.